El servicio de internet fijo es el peor evaluado por los chilenos
De acuerdo una encuesta elaborada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones, el servicio de internet fijo fue el peor evaluado por los chilenos.
El informe presentado a finales de 2018 muestra un incremento en la evaluación positiva de casi todos los servicios, pero el internet hogar sigue siendo el que mantiene lo niveles más bajos de valoración. Por el contrario, la telefonía móvil es el servicio de telecomunicaciones mejor calificado, con 59% de satisfacción, superando en 10% la evaluación realizada el segundo semestre de 2017.
El servicio de Televisión de Pago fue el único servicio que vio una disminución en su valoración, pasando de 47% en 2017 a 44% en el segundo semestre de 2018.
Telsur es la empresa que cuenta con mejores indicadores de satisfacción (52%), seguido por VTR (30%), Claro (24%), Pacífico Cable (22%), y Movistar (6%). En relación a la valorización con la velocidad del servicio de internet fija, Telsur lidera el índice con 52%, mientras que Movistar fue la empresa peor evaluada, con un 8%.
